營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售領(lǐng)域
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售領(lǐng)域——營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)管理
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序號(hào) |
培訓(xùn)課題 |
培訓(xùn)收益 |
培訓(xùn)課時(shí) |
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1 |
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與管理》 |
掌握分析市場(chǎng)的方式方法，并了解不同營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的作用及具體方法，能夠根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略并推動(dòng)落實(shí)。 |
2天 |
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2 |
《市場(chǎng)區(qū)域規(guī)劃與管理》 |
掌握區(qū)域市場(chǎng)分析及定位方法，能夠針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)情況采用針對(duì)性的市場(chǎng)策略，從而達(dá)到開(kāi)拓區(qū)域市場(chǎng)穩(wěn)定區(qū)域市場(chǎng)的目標(biāo)。 |
2天 |
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3 |
《******渠道經(jīng)銷(xiāo)商管理策 略》 |
掌握開(kāi)拓區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商的方法，能夠?qū)?jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)、服務(wù)、日常運(yùn)作進(jìn)行管理，使經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)保 持一致。 |
2天 |
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4 |
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 |
了解營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，能夠?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)選擇***恰當(dāng)?shù)某蓡T，并通過(guò)協(xié)作、凝聚力及銷(xiāo)售士氣的提升，發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)斗力。 |
2天 |
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5 |
《高效能銷(xiāo)售管理技巧》 |
掌握銷(xiāo)售目標(biāo)的制定，分解方法，并作出科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃，并依據(jù)日常銷(xiāo)售中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)采用合理的銷(xiāo)售管控手段，保證業(yè)績(jī)達(dá)成。 |
2天 |
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6 |
《賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與管理》 |
了解賣(mài)場(chǎng)的組織結(jié)構(gòu)，并與賣(mài)場(chǎng)建立良好的合作關(guān)系，通過(guò)商品管理、進(jìn)、銷(xiāo)、存及貨款管理，使賣(mài)場(chǎng)成為企業(yè)高效的利潤(rùn)來(lái)源。 |
2天 |
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7 |
《******店長(zhǎng)管理能力塑造》 |
掌握店面陳列、貨品的管理、店面人員銷(xiāo)售、服務(wù)等行為的管控方法與技巧，使門(mén)店銷(xiāo)售日新月異。 |
2天 |
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8 |
《績(jī)效導(dǎo)向的銷(xiāo)售輔導(dǎo)》 |
通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)展型輔導(dǎo)框架，有效地開(kāi)啟輔導(dǎo)對(duì)話(huà)， 探究對(duì)方的想法和需求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，制定相應(yīng)的解決方案并付諸實(shí)施；營(yíng)造一種積極的推動(dòng)反饋 的企業(yè)文化氛圍；為銷(xiāo)售主管的價(jià)值重新定位：實(shí)現(xiàn)從事務(wù)管理為主向有價(jià)值的資源轉(zhuǎn)型“從"告知" 向"培養(yǎng)"轉(zhuǎn)型，大力推進(jìn)循序漸進(jìn)式的行為改變。 |
2天 |
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9 |
《營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)百分百執(zhí)行》 |
提升營(yíng)銷(xiāo)人員執(zhí)行素質(zhì)，提高營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)******性和有效性，消除營(yíng)銷(xiāo)中的資源和精力浪費(fèi)，從而三倍速増加你的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)，追求計(jì)劃內(nèi)的成功；梳理你的年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，并從渠道、方法、客戶(hù)、人員等各方面挖掘目標(biāo)潛力，在目標(biāo)分解時(shí)即找到有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；幫助你梳理出營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵價(jià)值流程， 從而提煉出成交的關(guān)鍵環(huán)節(jié)并做出關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作 模板。 |
2天 |
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10 |
《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》 |
提升營(yíng)銷(xiāo)人員執(zhí)行素質(zhì)，提高營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)******性和有效性，消除營(yíng)銷(xiāo)中的資源和精力浪費(fèi)，幫助您：計(jì) 劃細(xì)化到每******，結(jié)果管控到每一時(shí)，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，流程挖掘到每一環(huán)，行動(dòng)計(jì)劃到每一步 ，客戶(hù)管理到每一個(gè)。 |
2天 |
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售領(lǐng)域——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
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序號(hào) |
培訓(xùn)課題 |
培訓(xùn)收益 |
培訓(xùn)課時(shí) |
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1 |
《營(yíng)銷(xiāo)策略與營(yíng)銷(xiāo)策劃》 |
了解******的國(guó)際國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，掌握系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略制定方法，掌握制作專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案技巧，更加得心應(yīng)手進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的推動(dòng)。 |
2天 |
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2 |
《促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)與執(zhí)行》 |
掌握促銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)、流程安排方法，掌握常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式與操作技巧，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。 |
2天 |
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3 |
《創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的密碼破解》 |
了解創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的起源及理念，建立富有創(chuàng)意的思維模式，能夠全面構(gòu)建企業(yè)的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，掌握創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的手法與應(yīng)用。 |
2天 |
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4 |
《品牌營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理》 |
系統(tǒng)理解品牌及品牌管理的要義，掌握品牌定位與設(shè)計(jì)方法，領(lǐng)略塑造強(qiáng)勢(shì)品牌的策略方法，具備使品牌危機(jī)化險(xiǎn)為夷的能力。 |
2天 |
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5 |
《市場(chǎng)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》 |
掌握市場(chǎng)信息調(diào)研、分析的方法與技巧，了解不同市場(chǎng)策略的作用與操作，并根據(jù)市場(chǎng)情況制定營(yíng)銷(xiāo)策略的方法與技巧。 |
2天 |
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6 |
《全員營(yíng)銷(xiāo)》 |
建立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并建立以營(yíng)銷(xiāo)為中心的相關(guān)體系架構(gòu)，通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)提升企業(yè)的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 |
2天 |
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售領(lǐng)域——銷(xiāo)售技巧
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序號(hào) |
培訓(xùn)課題 |
培訓(xùn)收益 |
培訓(xùn)課時(shí) |
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1 |
《銷(xiāo)售馬步十八招》 |
掌握作為銷(xiāo)售人員所具備的基本禮儀、溝通、思維觀念等基礎(chǔ)知識(shí)，為日后銷(xiāo)售工作打下良好基礎(chǔ)。 |
2天 |
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2 |
《效能客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拜訪(fǎng)技 巧》 |
掌握尋找客戶(hù)及開(kāi)發(fā)客戶(hù)的方法與工具，掌握客戶(hù)拜訪(fǎng)的流程與拜訪(fǎng)過(guò)程中的應(yīng)對(duì)技巧，協(xié)助學(xué)員快速達(dá)成客戶(hù)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)。 |
2天 |
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3 |
《百變銷(xiāo)售溝通技巧》 |
引導(dǎo)學(xué)員建立以客戶(hù)需求為核心的溝通模式，掌握銷(xiāo)售溝通中聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、解及察言觀色的方法技巧。 |
2天 |
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4 |
《360度顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》 |
引導(dǎo)學(xué)員建立正確的銷(xiāo)售理念，掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售的科學(xué)步驟與流程，掌握探詢(xún)、推薦、異議處理、促成交等不同環(huán)節(jié)的有效話(huà)術(shù)。 |
2天 |
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5 |
《SPIN提問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》 |
了解SPIN銷(xiāo)售技巧的精髓所在，能夠根據(jù)SPIN 的四種問(wèn)題提問(wèn)方式掌握銷(xiāo)售主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)客戶(hù) 達(dá)成成交。 |
2天 |
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6 |
《情牽一線(xiàn)的電話(huà)銷(xiāo)售技 巧》 |
懂得如何對(duì)每一個(gè)電話(huà)進(jìn)行精心策劃，輕松獲得接納連線(xiàn)到要找的人，學(xué)會(huì)精彩的電話(huà)開(kāi)場(chǎng)，掌握產(chǎn)品介紹與成交締結(jié)的高超技巧。 |
2天 |
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7 |
《******導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧》 |
掌握門(mén)店內(nèi)快速接近客戶(hù)獲取客戶(hù)好感，并依據(jù)客戶(hù)需求針對(duì)性推薦產(chǎn)品并達(dá)成成交的方法，把握門(mén)店銷(xiāo)售的瞬間，提升門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 |
2天 |
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8 |
《工業(yè)品大客戶(hù)銷(xiāo)售致勝 秘籍》 |
掌握工業(yè)產(chǎn)品采購(gòu)企業(yè)的內(nèi)部采購(gòu)流程與內(nèi)部組 織關(guān)系，能夠摸清企業(yè)的具體需求，并依據(jù)需求塑造產(chǎn)品價(jià)值，***終完成大客戶(hù)銷(xiāo)售。 |
2天 |
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9 |
《解決方案型大客戶(hù)銷(xiāo)售 技巧》 |
掌握解決方案采購(gòu)企業(yè)的內(nèi)部角色對(duì)采購(gòu)的影響， 能夠依據(jù)客戶(hù)需求量身定制解決方案，并通過(guò)方案陳述獲取客戶(hù)的青睞與選擇。 |
2天 |
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10 |
《引人入勝的銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)技 巧》 |
塑造學(xué)員銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)者的專(zhuān)業(yè)形象，掌握銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)的步驟與流程，提升學(xué)員簡(jiǎn)報(bào)陳述能力及互動(dòng)技巧， 打造***富魅力的銷(xiāo)售簡(jiǎn)報(bào)者。 |
2天 |
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11 |
《百發(fā)百中招投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)》 |
建立對(duì)招投標(biāo)的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，掌握投標(biāo)的簡(jiǎn)略、步驟與方法，掌握成功投標(biāo)的技巧，提高投標(biāo)整體能力。 |
2天 |
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12 |
《銷(xiāo)售談判博弈之道》 |
建立對(duì)談判精義與原則的清楚認(rèn)知，掌握談判前的策略制定與準(zhǔn)備技巧，成為談判場(chǎng)上控制局勢(shì)發(fā)展的一方，熟練掌握富于變換的技巧贏得談判。 |
2天 |
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13 |
《高端客戶(hù)銷(xiāo)售技巧》 |
使學(xué)員了解高端客戶(hù)的心態(tài)、思維及行為模式，真正融入高端客戶(hù)的生活，依據(jù)客戶(hù)類(lèi)型，采用針對(duì)性的銷(xiāo)售策略與銷(xiāo)售技巧，完成高端客戶(hù)的銷(xiāo)售。 |
2天 |
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14 |
《大項(xiàng)目銷(xiāo)售策略》 |
建立復(fù)雜銷(xiāo)售的新思維和新認(rèn)知；建立起大項(xiàng)目的分析方法；建立起大項(xiàng)目的行動(dòng)方法 |
2天 |
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15 |
《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售演講》 |
收集和分析所需的信息以完成一個(gè)成功的銷(xiāo)售演講；在有限的演講時(shí)間內(nèi)把握并解決關(guān)鍵客戶(hù)的需求；組織好銷(xiāo)售演講內(nèi)容，包括吸引人的開(kāi)場(chǎng)白、恰到好處的語(yǔ)言運(yùn)用，以及具有說(shuō)服力的結(jié)束語(yǔ)，以確保得到客戶(hù)的承諾；在演講中有效運(yùn)用肢體、表情來(lái)傳遞信息并促進(jìn)聽(tīng)眾參與；加入聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、多媒體等多樣化手段以突出演講重 點(diǎn)；全面提升面對(duì)面及非面對(duì)面銷(xiāo)售演講的影響力；在進(jìn)行銷(xiāo)售演講時(shí)提升自信心及演講的可信度。 |
2天 |
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16 |
《高階商務(wù)談判》 |
掌握商務(wù)談判流程、方法論與核心理念；提升結(jié)構(gòu)化搜集數(shù)據(jù)技能，掌握談判準(zhǔn)備的策略；利用談判準(zhǔn)備表進(jìn)行項(xiàng)目談判分析，制定談判策略；提升談判中的溝通技能，掌握管控談判現(xiàn)場(chǎng)與進(jìn)程的方法；掌握宏觀談判策略，建立結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的談 判思維。 |
2天 |
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17 |
《體驗(yàn)式服務(wù)禮儀》一銷(xiāo)售禮儀 |
通過(guò)親身體驗(yàn)，快速掌握現(xiàn)代商務(wù)場(chǎng)合中通用的銷(xiāo)售禮儀規(guī)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，避免無(wú)意中的失禮；通過(guò)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景模擬學(xué)習(xí)，掌握各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)和職場(chǎng)生活的必備禮節(jié)，増強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合，推動(dòng)事業(yè)成功；在體驗(yàn)中提升銷(xiāo)售交往的溝通禮儀和技能，建立和諧積極的人 際氛圍。 |
2天 |
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售領(lǐng)域——服務(wù)維系課程
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序號(hào) |
培訓(xùn)課題 |
培訓(xùn)收益 |
培訓(xùn)課時(shí) |
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1 |
《客戶(hù)經(jīng)營(yíng)與客戶(hù)關(guān)系管 理》 |
全面了解客戶(hù)關(guān)系管理的精髓與內(nèi)涵，能夠建立系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理體系，掌握市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)三大模塊的客戶(hù)關(guān)系管理方法。 |
2天 |
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2 |
《客情維系與客戶(hù)深耕》 |
掌握客戶(hù)維系的頻率設(shè)計(jì)及維系方法的應(yīng)用，通過(guò)維系客戶(hù)更了解客戶(hù)，并影響客戶(hù)提升客戶(hù)的再購(gòu)率與轉(zhuǎn)介紹率。 |
2天 |
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3 |
《打造頭等艙客戶(hù)服務(wù)》 |
了解***前沿的客戶(hù)服務(wù)理論，***詳盡的客戶(hù)服務(wù)技 巧，學(xué)習(xí)經(jīng)典|服務(wù)操作個(gè)案，掌握有效的技能提升方法。 |
2天 |
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4 |
《內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)技巧》 |
建立內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)的意識(shí)與理念，能夠以企業(yè)整體為考量點(diǎn)，掌握服務(wù)內(nèi)部客戶(hù)的方法與技巧，并化解與內(nèi)部客戶(hù)的沖突。 |
2天 |
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5 |
《客戶(hù)投訴與抱怨處理》 |
建立對(duì)客戶(hù)抱怨的正確認(rèn)知，掌握處理客戶(hù)抱怨的策略、步驟與方法，掌握如何建立高效客戶(hù)抱怨處理團(tuán)隊(duì)的方法，掌握如何在客戶(hù)抱怨上做到未 雨綢繆防患未然。 |
2天 |
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6 |
《電話(huà)客服12小時(shí)特訓(xùn)》 |
引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)電話(huà)客服工作的價(jià)值與意義所在，塑造良好的服務(wù)心態(tài)，并掌握電話(huà)服務(wù)中的禮儀及對(duì)不同電話(huà)客戶(hù)的服務(wù)應(yīng)對(duì)方法與話(huà)術(shù)。 |
2天 |
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7 |
《服務(wù)禮儀特訓(xùn)》 |
建立學(xué)員作為服務(wù)者的專(zhuān)業(yè)形象，掌握服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中的溝通、應(yīng)對(duì)往來(lái)交際中的禮儀，使客戶(hù)如沐春風(fēng)，提升服務(wù)滿(mǎn)意度。 |
2天 |
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8 |
《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》 |
引導(dǎo)學(xué)員建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)，能夠通過(guò)服務(wù)發(fā)現(xiàn) 并創(chuàng)造銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，一方面提升服務(wù)的附加值，另一方面達(dá)成二次銷(xiāo)售。 |
2天 |
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9 |
《營(yíng)服共戰(zhàn)》 |
引導(dǎo)學(xué)員建立新時(shí)代營(yíng)服共戰(zhàn)的思維意識(shí)，使?fàn)I銷(xiāo) 人員與服務(wù)人員達(dá)成良好的信息共享與協(xié)作，共同發(fā)掘客戶(hù)的切入點(diǎn)，***終完成銷(xiāo)售。 |
2天 |
